Algemene verkoop- en leveringsvoorwaarden per 23-06-2022
English version below
Verenigde Bedrijven Jansen-Wijsmuller & Beuns B.V.
KvK-Nr. 35016350
KvK Amsterdam
1.1 Deze verkoop- en leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op en maken onverbrekelijk deel uit van alle offertes, orderbevestigingen, overeenkomsten en leveringen tussen Verenigde Bedrijven Jansen-Wijsmuller & Beuns B.V., hierna te noemen: “Verkoper” en iedere (rechts)persoon die de intentie heeft om met Verkoper een overeenkomst sluiten of reeds een overeenkomst heeft gesloten, hierna te noemen: “Koper”, alsmede op alle eventuele vervolgovereenkomsten tussen partijen.
1.2 De Koper met wie eenmaal een overeenkomst is gesloten, stemt in met de toepasselijkheid van deze algemene voorwaarden op latere offertes, orders en overeenkomsten..
1.3 Aanvullende en afwijkende bepalingen zijn slechts dan van toepassing, indien en voor zover Verkoper deze uitdrukkelijk heeft aanvaard.
1.4 Toepasselijkheid van door de Koper gehanteerde algemene voorwaarden, onder welke benaming ook, wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Een eventuele (eerdere) verwijzing door de Koper naar eigen of andere algemene voorwaarden wordt door Verkoper uitdrukkelijk van de hand gewezen en de toepasselijkheid daarvan wordt derhalve niet aanvaard.
1.5 Verkoper behoudt zich het recht voor de algemene voorwaarden op ieder moment te wijzigen. De gewijzigde algemene voorwaarden zullen van toepassing zijn 14 dagen na het moment dat Verkoper de Koper van de wijziging in kennis heeft gesteld, met dien verstande dat voor reeds uitgebrachte offertes en geplaatste orders de algemene voorwaarden blijven gelden die van kracht waren op de dag dat de offertes zijn uitgebracht, dan wel de orders zijn geplaatst.
1.6 Vernietiging of nietigheid van een of meer van de bepalingen uit deze algemene voorwaarden, laat de geldigheid van de overige bedingen onverlet. Partijen verplichten zich alsdan in onderling overleg te treden teneinde een vervangende regeling te treffen ten aanzien van het aangetaste beding. Daarbij wordt zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepaling in acht genomen.
1.7 Indien de inhoud van de overeenkomst afwijkt van de inhoud van de algemene voorwaarden dan prevaleert de inhoud van de overeenkomst.
2.1 Alle offertes zijn vrijblijvend en gelden gedurende een periode van 28 dagen, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
2.2 Bij een offerte verstrekte prijslijsten, brochures en andere gegevens zijn zo nauwkeurig mogelijk opgegeven, maar dienen slechts ter indicatie. Koper kan geen rechten ontlenen aan een offerte van Verkoper die een kennelijke fout of vergissing bevat.
2.3 Eventueel verstrekte monsters gelden als soort-monsters; afwijkingen in structuur, kleur, gramgewicht, formaat, kwaliteit, afwerking, vochtgehalte etc. worden uitdrukkelijk voorbehouden. Verkoper heeft desgewenst het recht ook achteraf voor verstrekte monsters te factureren – eventueel met monsterrabat – dan wel het monstermateriaal terug te vorderen indien geen koop is gevolgd.
2.4 Na aanvaarding door de Koper van de offerte, heeft Verkoper het recht om de offerte te herroepen binnen drie (3) werkdagen na kennisneming van de aanvaarding door Koper.
3.1 Een overeenkomst met Verkoper komt tot stand wanneer deze binnen 8 dagen nadat Verkoper de opdracht tot levering heeft ontvangen, door Verkoper is bevestigd, dan wel Verkoper met de uitvoering van de opdracht is begonnen.
3.2 De inhoud van deze bevestiging is bindend voor beide partijen, tenzij binnen acht dagen na verzending van de bevestiging schriftelijk daartegen is geprotesteerd.
3.3 Plaatst Koper een opdracht tot levering op zodanig korte termijn, dat voorafgaande schriftelijke bevestiging niet mogelijk is, dan heeft Koper na ontvangst van het geleverde de plicht binnen twee dagen tegen fout-leverantie, gebrekkige leverantie, berekende prijs, of toepasselijkheid dezer voorwaarden, te reclameren en deze reclame schriftelijk per omgaande te bevestigen onder franco terugzending van het geleverde, waarbij hij heeft aan te tonen, dat zijn opdracht niet conform is uitgevoerd; latere reclame is niet meer mogelijk.
3.4 Langs elektronische weg verzonden berichten bereiken Verkoper eerst nadat Verkoper van de inhoud kennis heeft genomen. Langs elektronische weg verstrekte bestellingen binden de Koper zonder dat Verkoper deze hoeft te bevestigen.
3.5 Eventuele aanvullingen of wijzigingen binden Verkoper slechts, indien deze schriftelijk door Verkoper zijn bevestigd.
3.6 De prijzen en prijsopgaven van producten en/of diensten, opgenomen op de website dan wel elders door Verkoper weergegeven, zijn vrijblijvend.
3.7 Verkoper is gerechtigd overeengekomen hoeveelheden met maximaal 10 % te verhogen of te verlagen in verband met standaard verpakkingen of minimum hoeveelheid, gelijk de Koper is verplicht om de afgeleverde hoeveelheid af te nemen en te betalen.
4.1 Tenzij anders is vermeld zijn de opgegeven prijzen exclusief BTW.
4.2 Verkoper heeft het recht de prijs te verhogen met het bedrag, waarmee de kosten in verband met de overeenkomst na het verbindend worden van de order tot de dag van de aflevering stijgen.
5.1 Levering vindt plaats door afgifte van de goederen aan de expediteur of vervoerder, die met de expeditie of het vervoer is belast. Leveringen in Nederland met een goederenwaarde boven € 450,- (excl. BTW) en leveringen in België met een goederenwaarde boven € 550,- (excl. BTW), geschieden met uitzondering van alle kartonsoorten en -producten, lijm, MAF-producten en materialen van metaal, franco huis. Beneden dit bedrag worden vrachtkosten in rekening gebracht. Alle leveringen buiten Nederland en België geschieden af magazijn (EXW, incoterms 2017).Ter keuze van Verkoper staat de levering middels eigen vervoer door aanbieding aan de vestiging van de Koper te doen geschieden. De goederen reizen echter steeds voor risico van de Koper.
5.2 De leveringstermijn gaat in per datum van de totstandkoming van de overeenkomst. Is betaling vooraf of een aanbetaling overeengekomen, dan gaat de leveringstermijn in na ontvangst van de gehele (aan)betaling.
5.3 Verkoper is gerechtigd om af te leveren in gedeelten.
5.4 Koper heeft de plicht de goederen in ontvangst te nemen. Wanneer de goederen na het verstrijken van de leveringstermijn door de Koper niet zijn afgenomen, staan zij voor zijn rekening en risico opgeslagen. Na vier weken is Verkoper bevoegd om over te gaan tot verkoop van deze goederen. De eventuele mindere opbrengst en de kosten komen voor rekening van de Koper, onverminderd overige rechten van Verkoper.
5.5 Geleverde goederen worden nooit teruggenomen.
6.1 De wijze van transport, verzending, verpakking e.d. wordt, indien geen nadere aanwijzing door de Koper is verstrekt, door Verkoper bepaald.
Eventuele specifieke wensen van de Koper inzake het transport/verzending worden slechts uitgevoerd, indien de Koper heeft verklaard de extra kosten daarvan te zullen dragen.
7.1 Betaling dient te geschieden binnen de op de factuur vermelde termijn en op de door Verkoper op de factuur voorgeschreven wijze.
7.2 Facturen van Verkoper dienen – zonder enige aftrek, korting, compensatie of verrekening te worden voldaan. De Koper is niet bevoegd enige betalingsverplichting op te schorten, zonder enige korting of compensatie binnen de afgesproken betalingstermijn.
7.3 Indien betaling niet binnen de gestelde termijn is geschied, is Koper in gebreke, zonder dat enige aanmaning of sommatie is vereist en is deze met ingang van de gestelde termijn een rente verschuldigd van 2% boven de wettelijke rente op de hoofdsom.
7.4 Alle invorderingskosten, zowel de gerechtelijke als de buitengerechtelijke zijn voor rekening van de Koper. De buitengerechtelijke kosten worden gefixeerd op 15 % van de hoofdsom, met een minimum van EUR 150,--.
7.5 Alle betalingen strekken allereerst in mindering op de kosten en rente en vervolgens op de oudst openstaande schulden.
7.6 Is de Koper jegens Verkoper in verzuim met de betaling van enig aan Verkoper verschuldigd factuurbedrag of met de tijdige afname van de geplaatste orders, dan heeft Verkoper het recht de uitvoering van alle orders van Verkoper op te schorten, totdat Koper aan al zijn verplichtingen heeft voldaan.
7.7 De Verkoper is altijd gerechtigd, alvorens te leveren of met de levering of de nakoming van de opdracht voort te gaan, naar zijn oordeel voldoende zekerheid voor het nakomen van de betalingsverplichtingen van de Koper te verlangen. Deze bepaling geldt evenzeer indien krediet is bedongen.
8.1 Indien Verkoper door overmacht tekortschiet in de nakoming van enige op haar rustende verplichting, is Verkoper nimmer aansprakelijk jegens Koper voor schade, uit welke hoofde dan ook ontstaan en is zij gerechtigd en zonder rechterlijke tussenkomst, de uitvoering van de overeenkomst op te schorten. Verkoper heeft eveneens het recht zich op overmacht te beroepen, indien de omstandigheid die de overmacht oplevert, intreedt nadat de prestatie geleverd had moeten zijn.
8.2 Indien de overmachtssituatie langer dan 60 kalenderdagen duurt, kan ieder der partijen de overeenkomst ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn.
8.3 Onder overmacht in de zin van dit artikel wordt mede doch niet uitsluitend verstaan: elke van de wil van Verkoper onafhankelijke omstandigheid, ook al waren deze ten tijde van het tot stand komen van de Overeenkomst reeds te voorzien, die de nakoming van de overeenkomst blijvend of tijdelijk verhinderen, alsmede voor zover niet reeds daaronder begrepen, (burger)oorlog, oorlogsgevaar, oproer, (werk)staking, personeelsgebrek, transportproblemen, brand, weersomstandigheden, epidemieën, pandemieën, onvrijwillig bezitsverlies, niet tijdig aanleveren van materialen en producten door de importeur/fabriek, leverancier, belemmerende overheidsmaatregelen, sabotage en in het algemeen alle onvoorziene omstandigheden in het bedrijf, zowel in binnen- als buitenland. Het voorgaande is tevens van toepassing indien de omstandigheden als hiervoor bedoeld, zich ten aanzien van of in het bedrijf van fabrieken, importeurs of andere handelaren van wie Verkoper haar producten betrekt of pleegt te betrekken, mochten voordoen. Onder overmacht wordt ten deze verstaan elke, buiten de macht van Verkoper, haar toeleveranciers en hulppersonen liggende omstandigheden, waardoor nakoming van de overeenkomst zonder tekortkoming niet mogelijk is of zal zijn. Verkoper heeft het recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die de overmacht oplevert, intreedt nadat de prestatie geleverd had moeten zijn.
9.1 Indien sprake is van koop op afstand aan consumenten van zaken, dan geldt dat de consument de mogelijkheid heeft de overeenkomst gedurende 14 dagen na ontvangst van het geleverde zaken zonder opgave van redenen te ontbinden. Onder Consument in de zin van dit artikel wordt verstaan een Koper die niet handelt in de uitoefening van zijn beroep of bedrijf (hierna: “de Consument”).
9.2 Het herroepingsrecht als opgenomen in lid 1 van dit artikel geldt onder meer niet voor zaken die duidelijk persoonlijk van aard zijn, voor in opdracht van de Consument bestelde zaken, op verzoek van de Consument samengestelde zaken, voor zaken die snel kunnen verouderen en geldt niet voor Producten die om gezondheidsredenen niet mogen worden teruggezonden nadat de verzegeling is verbroken/verpakking is geopend.
9.3 De Consument is verplicht zich de gekochte zaken bij aflevering te (laten) onderzoeken. Hierbij dient de Consument na te gaan of het geleverde aan de overeenkomst beantwoordt, te weten:
- of de juiste zaken zijn geleverd;
- of de afgeleverde zaken met betrekking tot kwantiteit overeenstemmen met de overeenkomst;
- of de afgeleverde zaken inderdaad voldoen aan de overeengekomen kwaliteitseisen, of indien deze ontbreken;
- aan de eisen die gesteld mogen worden voor normaal gebruik en/of handelsdoeleinden
9.4 Tijdens de herroepingstermijn dient de Consument zorgvuldig met de geleverde zaken en de verpakking daarvan om te gaan.
9.5 Indien de Consument van de mogelijkheid tot herroeping gebruik maakt, dient de Consument de geleverde za(a)k(en) met geleverd toebehoren in de originele verpakking en in goede staat terugsturen binnen de herroepingstermijn en op de wijze zoals door Verkoper is voorgeschreven.
9.6 Na ontvangst van de zaken zal Verkoper overgaan tot terugbetaling van het aankoopbedrag aan de Consument, mits de Consument aan al zijn of haar verplichtingen heeft voldaan.
9.7 Kosten van terugzending komen voor rekening van Consument, tenzij uitdrukkelijk anders is bepaald.
10.1 Verkoper voert de overeenkomst naar beste kunnen uit en spant zich bij de uitvoering daarvan tot het uiterste in.
10.2 Verkoper is uitsluitend aansprakelijk voor schade als gevolg van een aan haar toe te rekenen tekortkoming.
10.3 Indien en voor zover er enige aansprakelijkheid op Verkoper rust, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot, ter keuze van Verkoper, het (kosteloos) herstellen van het gebrek, vervanging van de gebrekkige zaak en/of het opnieuw verrichten van de geleverde diensten, of tot het terugbetalen van de in verband met de gebrekkige prestatie van de Koper ontvangen bedragen, in welk geval de overeenkomst geldt als ontbonden voor zover het de gebrekkige prestatie betreft.
10.4 In elk geval is de aansprakelijkheid van Verkoper beperkt tot het bedrag dat haar aansprakelijkheidsverzekeraar in het betreffende geval uitkeert, te vermeerderen met het eventueel door Verkoper te betalen eigen risico.
10.5 In geen geval is Verkoper aansprakelijk voor door de Koper geleden indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade zoals vertragingsschade, omzet- en winstderving.
10.6 Verkoper is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van tekortkomingen van derden die door haar bij de uitvoering van de overeenkomst zijn betrokken..
10.7 Verkoper verleent generlei garantie terzake van de werking en/of toepassingsmogelijkheden van de geleverde goederen. De Koper dient zichzelf tijdig door middel van daartoe geëigende proefnemingen en keuringen te vergewissen van de geschiktheid van de producten voor de door hem beoogde doeleinden. Elke aansprakelijkheid wordt ten deze uitdrukkelijk uitgesloten.
10.8 Koper vrijwaart Verkoper voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden.
10.9 Verkoper zal zich niet op de in dit artikel opgenomen beperkingen van haar aansprakelijkheid kunnen beroepen, indien en voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Verkoper of haar bedrijfsleiding.
11.1 Koper is verplicht de geleverde zaken onmiddellijk na aflevering, in de mate waarin dit in redelijkheid van hem kan worden verlangd, te (doen) inspecteren. Klachten omtrent ontbrekende of niet bestelde zaken en omtrent gebreken aan zaken die bij een inspectie worden geconstateerd, dan wel redelijkerwijze hadden kunnen worden geconstateerd, dienen direct, doch in ieder geval binnen vijf (5) werkdagen na aflevering, door Koper bij Verkoper te worden gemeld onder nauwkeurige opgave van de aard en de grond van de klachten. Bij constatering van een gebrek is Koper verplicht het eventuele gebruik van de geleverde zaken te staken, als een zorgvuldig schuldenaar voor het behoud van de zaken zorg te dragen en de nodige maatregelen te nemen om zijn schade zoveel mogelijk te beperken. Koper zal daarbij de aanwijzingen van Verkoper opvolgen en alle medewerking verlenen voor onderzoek naar en van het geconstateerde gebrek en daarmee samenhangende omstandigheden, zoals de behandeling en het gebruik van de geleverde zaken. Indien Koper hetgeen in dit artikel is bepaald niet, onvolledig of onbehoorlijk is nagekomen, vervalt iedere aanspraak van Koper ter zake.
11.2 Reclames ten aanzien van de hoogte van factuurbedragen dienen binnen veertien (14) dagen na factuurdatum schriftelijk te zijn ingediend bij Verkoper. Overschrijding van deze termijn leidt tot verval van alle aanspraken.
11.3 Ook indien de Koper tijdig reclameert, blijft zijn verplichting tot betaling aan Verkoper bestaan.
11.4 Voor klachten inzake bij aflevering niet zichtbare gebreken en andere tekortkomingen geldt een uiterste termijn van 3 maanden na aflevering, terwijl deze tekortkomingen bij Verkoper moeten zijn gemeld binnen 8 dagen nadat de tekortkoming is ontdekt of had behoren te worden ontdekt.
11.5 Na verstrijken van de in dit artikel genoemde termijnen wordt de Koper geacht het geleverde te hebben goedgekeurd en zijn alle rechten van de Koper terzake vervallen.
11.6 De Koper dient hangende in het in te stellen onderzoek de zaken onder zich te houden dan wel, indien Verkoper daarom verzoekt, aan Verkoper te retourneren. De zaken reizen voor risico van de Koper. De kosten van het onderzoek inclusief de eventuele transportkosten, komen voor rekening van de Koper, tenzij een aan Verkoper toerekenbare tekortkoming komt vast te staan.
12.1 Alle door Verkoper geleverde of nog te leveren zaken, hetzij verwerkt, hetzij onverwerkt, blijven uitsluitend eigendom van de Verkoper totdat Koper aan al zijn verplichtingen uit hoofde van de overeenkomst heeft voldaan. Koper is niet bevoegd om deze goederen aan derden in onderpand te geven of in eigendom over te dragen. Koper verbindt zich voor het geval dat Verkoper het noodzakelijk acht de goederen te geven tegen bewijs van afgifte en terzake alle gewenste medewerking te verlenen en inlichtingen te geven als het verschaffen van toegang tot de opslagruimte e.d.. Koper zal Verkoper direct waarschuwen, zodra een derde, om welke redenen ook, meent aanspraken op de zaken te hebben en/lof terzake maatregelen neemt of gaat nemen.
12.2 Koper is verplicht de geleverde zaken die onder eigendomsvoorbehoud zijn geleverd, met de nodige zorgvuldigheid en als herkenbaar eigendom van Verkoper te bewaren.
12.3 In het geval dat Koper zijn verplichtingen jegens Verkoper niet nakomt, dan wel in staat van faillissement wordt verklaard, dan wel een verzoek tot surseance van betaling indient, is Verkoper gerechtigd alle op dat tijdstip bestaande overeenkomsten zonder rechterlijke tussenkomst op de schorten of geheel of ten dele per aangetekend schrijven te ontbinden of ontbonden te verklaren. Verkoper is voorts gerechtigd enig bedrag, verschuldigd door Koper, zonder enige waarschuwing of ingebrekestelling, in zijn geheel op te eisen, alles onverminderd zijn recht op vergoeding van kosten, schade en interest en is Verkoper voorts gerechtigd de onder het eigendomsvoorbehoud als bedoeld in de eerste alinea van dit artikel, vallende goederen terug te nemen, waartoe Koper Verkoper dan in de gelegenheid dient te stellen.
13.1 Iedere tekortkoming in de nakoming door de Koper van een met Verkoper gesloten overeenkomst geeft Verkoper de bevoegdheid de overeenkomst geheel of gedeeltelijk door middel van een buitengerechtelijke verklaring te ontbinden, waarbij Verkoper tevens aanspraak kan maken op schadevergoeding voor de schade die door de ontbinding is ontstaan.
13.2 Verkoper kan, naast de overige uit de overeenkomst en de wet toekomende rechten, de overeenkomst met Koper zonder ingebrekestelling en zonder rechterlijke tussenkomst met onmiddellijke ingang ontbinden in het geval dat:
- Koper in staat van faillissement wordt verklaard;
- aan Koper al dan niet voorlopige surséance van betaling wordt verleend of beslag wordt gelegd op haar vermogensbestanddelen;
- Koper anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest;
- de onderneming van de Koper wordt geliquideerd of beëindigd.
13.3 In het geval van ontbinding is Koper aansprakelijk voor de door Verkoper geleden schade, onder meer bestaande uit doch niet beperkt tot winstderving.
14.1 Op alle offertes, orders en/of overeenkomsten waarop deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
14.2 Alle geschillen, betrekking hebbende op, voortvloeiende uit of verband houdende met door Verkoper gedane offertes, orders en gesloten overeenkomsten dan wel nadere overeenkomsten waarop de onderhavige algemene voorwaarden geheel of ten dele van toepassing zijn, worden in eerste aanleg beslecht door de bevoegde rechter van de Rechtbank Noord-Holland, locatie Haarlem. Indien een Koper een Consument is geldt dat geschillen tussen Verkoper en een Consument worden voorgelegd aan de op grond van de wet bevoegde rechter.
14.3 Het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale Koopovereenkomsten betreffende roerende zaken ('Weens Koopverdrag') is uitdrukkelijk niet van toepassing.
/////////////////////////////////
Verenigde Bedrijven Jansen-Wijsmuller & Beuns B.V. per 23-06-2022
CoC-Nr. 35016350
CoC Amsterdam, The Netherlands
1.1 These general terms and conditions of sale and delivery apply to and form an integral part of all quotations, order confirmations, agreements and deliveries between Verenigde Bedrijven Jansen-Wijsmuller & Beuns B.V., hereinafter referred to as: "Seller", and each (legal) person who intends to conclude or has already concluded an agreement with the Seller, hereinafter referred to as: "Buyer", as well as any subsequent agreements between the parties.
1.2 The Buyer with whom an agreement has once been concluded agrees to the applicability of these general terms and conditions to subsequent quotations, orders and agreements.
1.3 Supplementary and deviating provisions only apply if and in so far as the Seller has expressly accepted them.
1.4 The applicability of general terms and conditions used by the Buyer, of whatever name, is expressly rejected. Any (previous) reference by the Buyer to its own or to other general terms and conditions is expressly rejected by the Seller and their applicability is thus not accepted.
1.5 The Seller reserves the right to amend the general terms and conditions at any time. Amended general terms and conditions start to have effect 14 days after the date on which the Seller has notified the Buyer of the amendment, with the proviso that, with respect to quotations already submitted and orders already placed, the general terms and conditions that were in force on the date on which the quotations were submitted or the orders placed will continue to apply.
1.6 The annulment or nullity of one or more provisions of these general terms and conditions does not affect the validity of the remaining provisions. Parties will in such case undertake to consult with each other so as to reach a substitute arrangement with regard to the affected provision. Doing so, the aim and purport of the original provision will be observed as much as possible.
1.7 If the content of the agreement differs from the content of the general terms and conditions, the content of the agreement prevails.
2.1 All quotations are without obligation and are valid for a period of 28 days, unless expressly stated otherwise.
2.2 Price lists, brochures and other information provided with a quotation are as accurate as possible, but approximate only. The Buyer cannot derive any rights from a quotation from the Seller which contains an obvious mistake or error.
2.3 Any samples provided should be considered type-samples; deviations in structure, colour, grammage, format, quality, finish, moisture content etc. are expressly reserved. If so desired, the Seller is also entitled to invoice afterwards for samples provided - possibly with a sample discount - or to reclaim the sample material if no purchase has been made.
2.4 After the quotation has been accepted by the Buyer, the Seller is entitled to withdraw the quotation within three (3) working days of knowledge of the acceptance by the Buyer.
3.1 An agreement with the Seller is concluded if the Seller has confirmed this within 8 days of the Seller's receipt of the order for delivery, or if the Seller has started executing the order.
3.2 The contents of this confirmation is binding on both parties, unless a written objection has been made within eight days of the confirmation being sent.
3.3 If the Buyer places an order for delivery at such short notice that a prior written confirmation is not possible the Buyer must, upon receipt of the delivery, file a complaint within two days regarding the wrong or defective delivery, calculated price or the applicability of these terms and conditions, and confirm this complaint in writing by returning the delivery, carriage paid, with the obligation to prove that its order was not carried out as requested; complaints at a later stage are not considered.
3.4 Messages sent electronically have only reached the Seller once the Seller has taken cognisance of their content. Orders submitted electronically bind the Buyer, without the Seller having to confirm them.
3.5 Any supplements or amendments only bind on the Seller if confirmed by the Seller in writing.
3.6 The prices and offers of products and/or services posted on the website or displayed elsewhere by the Seller, are non-binding.
3.7 The Seller is entitled to increase or decrease agreed quantities by a maximum of 10% in connection with standard packagings or minimum quantities, just as the Buyer is obliged to take delivery and pay for the quantity delivered.
4.1 Unless stated otherwise, the prices quoted are exclusive of VAT.
4.2 The Seller has the right to increase the price by the amount by which the costs relating to the agreement increase between the day on which the order becomes binding and the day of delivery.
5.1 Delivery take place by handing over the goods to the forwarder or carrier charged with forwarding or transporting them. Deliveries in the Netherlands with a value of goods above € 450 (excl. VAT) and deliveries in Belgium with a goods value above € 550 (excl. VAT), are made free domicile, with the exception of all cardboard types and products, glue, MAF products and metal materials. Below this amount, freight costs are charged. All deliveries outside the Netherlands and Belgium are made ex warehouse (EXW, Incoterms 2017). The Seller can choose to make the delivery using its own means of transport by presenting it at the Buyer's premises. The goods, however, always travel at the risk of the Buyer.
5.2 The delivery period starts on the date of conclusion of the agreement. If payment in advance or a down payment has been agreed, the delivery period starts to run upon receipt of the full (down) payment.
5.3 The Seller is entitled to deliver in batches.
5.4 The Buyer has an obligation to take delivery of the goods. If no delivery has been taken of the goods by the Buyer after expiry of the delivery period, they are stored at the Buyer's expense and risk. After four weeks, the Seller is entitled to proceed with the sale of these goods. Any reduced proceeds and costs are at the expense of the Buyer, without prejudice to the Seller's other rights.
5.5 Delivered goods are never taken back.
6.1 The method of transport, shipment, packaging and suchlike are, if no further instructions have been given by the Buyer, determined by the Seller.
Any specific wishes of the Buyer regarding the transport/shipment are only carried out if the Buyer has indicated that it will bear the associated additional costs.
7.1 Payment must be made within the period stated on the invoice and in the manner prescribed by the Seller on the invoice.
7.2 Invoices from the Seller must be paid without any deduction, discount, compensation or set-off. The Buyer is not authorised to suspend any payment obligation and is not entitled to apply any discount or compensation within the agreed payment period.
7.3 If payment is not made within the stipulated period the Buyer will be in default, without any reminder or demand being required, and owe 2% interest above the statutory interest rate on the principal amount with effect from the stipulated period.
7.4 All collection costs, both judicial and extrajudicial, are at the expense of the Buyer. The extrajudicial costs are fixed at 15% of the principal amount, with a minimum of EUR 150.
7.5 All payments are first used to settle expenses and interest and then to settle the oldest outstanding debts.
7.6 If the Buyer is in default vis-à-vis the Seller with regard to the payment of any invoice amount due to the Seller or with regard to the timely acceptance of orders placed, the Seller is entitled to suspend the execution of all orders of the Seller until the Buyer has fulfilled all its obligations.
7.7 Before delivering or continuing to deliver or perform the order, the Seller is always entitled to demand, at its own discretion, sufficient security for the fulfilment of the Buyer's payment obligations. This provision also applies if credit has been stipulated.
8.1 If, as a result of force majeure, the Seller fails to meet any of its obligations, the Seller is never liable to the Buyer for any damage, on any account whatsoever, and it is entitled, without judicial intervention, to suspend the performance of the agreement. The Seller is also entitled to invoke force majeure if the circumstance causing the force majeure arises after the performance should have been rendered.
8.2 If the situation of force majeure lasts longer than 60 calendar days, either party may terminate the agreement without being obliged to pay any damages.
8.3 Force majeure within the meaning of this article should also, but not exclusively, be understood to mean every circumstance independent of the Seller's will, even if they were already foreseeable at the time the agreement was concluded, which permanently or temporarily prevents the performance of the agreement, as well as, insofar as not already included, (civil) war, threat of war, riots, (industrial) strikes, staff shortages transport problems, fire, weather conditions, epidemics, pandemics, involuntary loss of possession, late delivery of materials and products by the importer/factory, supplier, impeding government measures, sabotage, and in general all unforeseen circumstances within the business, both at home and abroad. The above applies likewise if the circumstances referred to above occur with regard to or in the business of factories, importers or other traders from whom the Seller obtains or tends to obtain its products. Force majeure must be understood to mean any circumstances beyond the control of the Seller, its suppliers and auxiliary persons, as a result of which the performance of the agreement without default is not or will not be possible. The Seller is entitled to invoke force majeure if the circumstance constituting force majeure arises after the performance should have been rendered.
9.1 In the case of distance selling of goods to consumers, the consumer has the option of terminating the agreement within 14 days of receipt of the goods delivered, without giving reasons. For the purposes of this article, "consumer" means a Buyer who is not acting in the course of its profession or business (hereinafter referred to as "the Consumer").
9.2 The right of withdrawal as set out in paragraph 1 of this article does not apply, inter alia, to goods that are clearly of a personal nature, goods ordered by the Consumer, goods assembled at the Consumer's request or goods that can age quickly, and does not apply to products that cannot be returned for health reasons after the seal has been broken/the packaging has been opened.
9.3 The Consumer is obliged to examine (or have examined) the purchased goods upon delivery. In doing so, the Consumer must ascertain whether the goods delivered comply with the agreement, namely:
- whether the right goods have been delivered;
- whether the goods delivered correspond to the agreement in terms of quantity;
- whether the delivered goods do indeed meet the agreed quality requirements, or if these are absent;
- meet the requirements that may be set for normal use and/or commercial purposes.
9.4 During the withdrawal period, the Consumer must handle the delivered goods and their packaging carefully.
9.5 If the Consumer makes use of the withdrawal option, the Consumer must return the delivered good(s) with the delivered accessories in their original packaging and in good condition within the withdrawal period and in the manner prescribed by the Seller.
9.6 Upon receipt of the goods, the Seller will repay the purchase price to the Consumer, provided that the Consumer has fulfilled all its obligations.
9.7 The costs of return shipment are at the expense of the Consumer, unless expressly stated otherwise.
10.1 The Seller will perform the agreement to the best of its ability and make every effort to do so when performing it.
10.2 The Seller is only liable for damage resulting from a shortcoming that can be attributed to it.
10.3 If and insofar as any liability rests with the Seller, this liability is limited to, at the Seller's discretion, repairing the defect (free of charge), replacing the defective good and/or performing the services again, or refunding the amounts received from the Buyer in connection with the defective performance, in which case the agreement will be deemed terminated in so far as the defective performance is concerned.
10.4 The Seller's liability will in any case be limited to the amount paid out by its liability insurer in the case concerned, to be increased by any excess payable by the Seller.
10.5 Under no circumstances will the Seller be liable for indirect damage suffered by the Buyer, including consequential damage such as loss due to delay, loss of turnover and loss of profit.
10.6 The Seller is not liable for damage resulting from shortcomings of third parties engaged by it in the performance of the agreement.
10.7 The Seller does not provide any guarantee regarding the functioning and/or applications of the delivered goods. The Buyer must timely ascertain, by means of appropriate tests and inspections, the suitability of the products for the purposes as intended by it. Any liability is hereby expressly excluded.
10.8 The Buyer will indemnify the Seller from any claims by third parties who suffer damage in connection with the performance of the agreement.
10.9 The Seller cannot invoke the limitations of its liability as set out in this article if and in so far as the damage is the result of intent or deliberate recklessness on the part of the Seller or its management.
11.1 The Buyer is obliged to inspect the delivered goods, or have them inspected, immediately after delivery, to the extent that this may reasonably be required of it. Complaints about missing or unordered goods and about goods defects that are discovered (or that could reasonably have been discovered) during an inspection must be reported by the Buyer to the Seller immediately, but in any case within five (5) working days after delivery, accurately stating the nature and basis of the complaints. Upon discovery of a defect, the Buyer is obliged to cease any use of the delivered goods, to take care of the preservation of the goods as a prudent debtor, and to take the necessary measures to limit its damage as much as possible. The Buyer must follow the instructions of the Seller and cooperate fully in investigating the defect and any related circumstances, such as the handling and use of the delivered goods. If the Buyer has not, not completely or not properly complied with the provisions of this article, any claim on the part of the Buyer in this regard lapses.
11.2 Complaints regarding the amount of the invoice must be submitted to the Seller in writing within fourteen (14) days of the date of the invoice. Exceeding this deadline leads to the forfeiture of all claims.
11.3 Also if the Buyer does complain in time, its obligation to pay the Seller continues to exist.
11.4 With regard to complaints concerning invisible defects and other shortcomings on delivery, a deadline of 3 months after delivery applies, while these shortcomings must have been reported to the Seller within 8 days after they have been discovered or should have been discovered.
11.5 After the expiry of the periods referred to in this article, the Buyer will be deemed to have approved the delivery and all rights of the Buyer in this regard will have lapsed.
11.6 Pending the investigation that is to be carried out the Buyer must retain the goods or, if this is requested by the Seller, return them to the Seller. The goods are transported at the risk of the Buyer. The costs of the investigation, including any transport costs, are at the expense of the Buyer, unless a shortcoming that can be attributed to the Seller has been established.
12.1 All goods delivered or to be delivered by the Seller, whether processed or unprocessed, remain the exclusive property of the Seller until the Buyer has fulfilled all its obligations under the agreement. The Buyer is not authorised to pledge these goods to third parties or to transfer their ownership. In the event that the Seller deems it necessary, the Buyer undertakes to hand over the goods against proof of delivery and to provide all the cooperation and information required in this respect, such as granting access to the storage space and suchlike. The Buyer will notify the Seller immediately as soon as a third party, for whatever reason, believes it has claims in respect of the goods and/or takes or is about to take measures in this regard.
12.2 The Buyer has the obligation to keep goods that were delivered under a retention of title with the necessary care and recognisable as the property of the Seller.
12.3 In the event that the Buyer fails to fulfil its obligations vis-à-vis the Seller, or is declared bankrupt or lodges an application for a suspension of payments, the Seller will be entitled to suspend all agreements existing at such time without judicial intervention, or to terminate them or declare their termination in full or in part by registered letter. The Seller is furthermore entitled to demand the full payment of any amount owed by the Buyer without any warning or notice of default, all this without prejudice to its right to compensation for costs, damage and interest, and the Seller is furthermore entitled to take back the goods that were subject to the retention of title as referred to in the first paragraph of this article, for which purpose the Buyer must give the Seller the opportunity to do so.
13.1 Any failure on the part of the Buyer to perform an agreement concluded with the Seller entitles the Seller to terminate the agreement in whole or in part by means of an extrajudicial statement, with the Seller also being entitled to claim compensation for the damage caused by the termination.
13.2 The Seller may, in addition to the other rights accruing from the agreement and the law, terminate the agreement with the Buyer with immediate effect without notice of default and without judicial intervention, in the event that:
- the Buyer is declared bankrupt;
- the Buyer is granted a suspension of payments, provisional or not provisional, or its assets are attached;
- the Buyer otherwise loses the power of disposition over its assets or parts thereof;
- the Buyer's business is wound up or discontinued.
13.3 In the event of termination, the Buyer is liable for the damage suffered by the Seller, including but not limited to loss of profit.
14.1 All quotations, orders and/or agreements to which these general terms and conditions apply in full or in part are governed exclusively by Dutch law.
14.2 All disputes relating to, arising from or connected with quotations, orders and agreements concluded by the Seller or further agreements to which these general terms and conditions apply in full or in part will be settled in the first instance by the competent court of the District Court of North Holland in Haarlem. If a Buyer is a Consumer, disputes between the Seller and such Consumer must be submitted to the court that, according to the law, has jurisdiction to hear the case.
14.3 The United Nations Convention on Contracts for the International Sale of Goods ("Vienna Sales Convention") expressly does not apply.
/////////////////////////////////
